Il nostro team addetto ai reclami ha già iniziato a indagare sulla questione, quindi speriamo di poterti aiutare con il tuo caso .
Ma vedo che si riferisce a un altro casinò. Hai forse commesso un errore e hai scritto in questa discussione?
Sì, mi dispiace.
Sono nuovo attivo sul tuo sito
E il mio caso mi ha fatto ammalare
Non preoccuparti affatto.
Per favore, la prossima volta che vorrai scrivere un aggiornamento, usa semplicemente il thread ufficiale del casinò in cui hai presentato un reclamo.
Casinò fasullo.
Ho effettuato un deposito (senza bonus), ho completato la procedura KYC, ho giocato almeno 20 volte l'importo del deposito e ho richiesto un prelievo.
Non ho mai usato VPN, adblocker o qualsiasi altro tipo di software che potesse interferire con il gioco.
Il mio account è stato chiuso per violazione dei termini (nessun motivo specifico). Immagino che non si possa vincere, deve essere scritto da qualche parte nei loro termini.
NON GIOCARE A QUESTA TRUFFA
Ciao, mi dispiace sentire che hai avuto un'esperienza del genere al casinò. In ogni caso, se il casinò ti ha chiuso il conto e si è preso i tuoi soldi, senza che tu ne sappia il motivo e senza che ti abbiano dato alcuna spiegazione, ti consiglio di presentare un reclamo sul nostro sito web.
Il nostro team esaminerà la questione e potremmo riuscire a capire perché è successo.
Cosa ne pensi?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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