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Casinò. Servizio di reclamo del guru (pagina 2)

5.232 visite 24 risposte |
1 anno fa
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Jaro
3 giorni fa

Ho provato a prelevare denaro sulla mia carta circa 4 volte, perché avevo effettuato un deposito con carta. Il denaro è sempre stato restituito sul mio conto giocatore dopo 4-5 giorni.

Poi abbiamo ricevuto un'email che mi informava che dovevo effettuare un prelievo tramite criptovaluta, che c'era un problema tecnico con il prelievo sulla carta. Così ho depositato denaro tramite criptovaluta, ho piazzato una scommessa secondo le regole e di nuovo niente, quindi dopo aver contattato l'assistenza ho effettuato un altro deposito tramite criptovaluta, ho piazzato un'altra scommessa secondo i requisiti. Quindi ho perso la scommessa. L'ultima volta mi hanno detto che c'era un problema tecnico con il prelievo sulla carta, purtroppo non è possibile effettuare un prelievo tramite criptovaluta. Ho 12.500 dollari lì, vorrei almeno riavere indietro i fondi depositati, probabilmente si tratta di un'altra truffa.

Traduzione automatica:
barborasp
3 giorni fa

Non credo che il casinò dovrebbe addebitarti più volte il prelievo di denaro. Se è colpa loro, dovrebbero cercare di risolvere il problema. Perché hai depositato così tanti soldi lì?

Tuttavia, presentare un reclamo è sicuramente un buon passo. Vediamo cosa può fare il nostro team per risolvere il problema.

Traduzione automatica:
Jaro
3 giorni fa

Ho presentato un reclamo, ma è stato respinto. Ho già presentato un reclamo in precedenza e ho scritto male il nome del casinò, non so cosa fare ora.

Traduzione automatica:
barborasp
2 giorni fa

Ok, per favore scrivimi di nuovo il nome corretto del casinò contro cui vuoi presentare un reclamo e apri un reclamo.

Sarebbe anche opportuno rispondere quando si presenta il reclamo, in modo che non finisca come i due casi precedenti.

Ne parlerò con il nostro team per pubblicarlo.

Traduzione automatica:
Jaro
2 giorni fa

Ok, grazie. Questa volta ho nascosto la comunicazione con l'assistenza e l'email.

Traduzione automatica:
barborasp
2 giorni fa

Ottimo, il tuo reclamo dovrebbe essere accettato.

Quindi immagino che tutto si risolverà.

Incrocio le dita. 🙂

Traduzione automatica:
Jaro
2 giorni fa

Grazie. Vorrei fare qualcosa al riguardo, ma temo che il casinò non paghi.

Traduzione automatica:
barborasp
2 giorni fa

Vedremo come andrà. Non corriamo troppo e cerchiamo di pensare positivo. 🙂

Modificato
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