Non credo che questo argomento sia pertinente, ma ho inviato diverse email a Jakub e Thomas e non ho ricevuto risposta al mio reclamo. Qualcuno ha idea del perché mi stiano ignorando? Qualcun altro ha mai avuto questa esperienza, senza che nessuno rispondesse?
Ciao,
Purtroppo, i miei colleghi non sono in grado di rispondere a ogni email. (Pertanto, il principale strumento di gestione del tempo è il timer per i reclami aperti. Ciascuna parte ha 7 giorni di tempo per rispondere.)
Oserei dire che non ti stanno ignorando. Forse la questione è stata chiusa o prima o poi ti risponderanno.
Ho riaperto il reclamo, ma non è successo nulla per due settimane. Mi hanno chiesto una fattura, che ho inviato via email come richiesto. Da allora, non ho più ricevuto risposta.
Purtroppo credo che tu non abbia riaperto il reclamo nel modo giusto, sai, ed è per questo che non hai ricevuto alcuna risposta, solo una notifica che il reclamo era stato respinto. Giusto?
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