Ho lo stesso problema, fratello.
L'unica differenza è che non ho chiesto loro nulla. Ho solo chiesto di chiudere il mio account tramite autoesclusione.
Sono una frode.
Stai lontano
Ciao, vedo che la situazione è davvero stressante.
Per quanto tempo stai cercando di autoescludere il tuo account? Ti hanno detto perché non è possibile? A volte ci vuole tempo, ma direi che non dovrebbe volerci troppo, perché è una questione seria.😕
Ho una domanda. Ho visto che avevi un reclamo aperto e lo hai contrassegnato come risolto. Il tuo caso era già stato risolto o meno quando hai scritto questo?
Caro Jaro
Oggi ho risolto IL PROBLEMA dopo 8-9 tentativi. Nel frattempo ho perso circa 1000 euro a causa di questa situazione.
E come è stato risolto?
Io urlo e li insulto.
Hanno un sistema che gestisce quella situazione, non è logico, ci vuole molto tempo per chiudere un semplice conto. Hanno un sistema come Jaro... Conoscono i punti deboli dei giocatori che sono dipendenti dal gioco d'azzardo.
Per coloro che leggono queste note un semplice consiglio: NON GIOCATE IN QUEL CASINÒ.
Non posso dire che tutti i casinò siano uguali. Ho chiesto ad altri casinò di chiudere il mio account e l'hanno fatto IMMEDIATAMENTE.
Grazie
Ciao, scusa se ti interrompo, ma non riesco a immaginare quanto sia stato difficile e sono felice che sia finito.
Naturalmente resta un sapore amaro perché quello che hai descritto assomiglia più a una storia dell'orrore che a una seria richiesta di chiusura dell'account e di risposta adeguata.
Immagino che ti piacerebbe lasciarti tutto questo alle spalle, ma se riesci a condividere screenshot o conversazioni a cui hai partecipato, direi che questo aiuterebbe gli altri a farsi un'opinione.
Apprezzo i vostri sforzi e li considero solo un'idea.
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