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Le slot di Pragmatic Play si caricano molto lentamente (pagina 2)

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1 mese fa
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ibeme
3 settimane fa
gbit

Almeno questo sembra finalmente un vero passo avanti.

Il passaggio da una finestra di gioco completamente nera al caricamento di Pragmatic Play in circa 25 secondi, con la conseguente possibilità di giocare di nuovo, rappresenta sicuramente un miglioramento, anche se è ancora ben lontano dai tempi di caricamento normali. Il fatto che anche Play'n GO e Nolimit City si comportino in modo diverso dovrebbe, si spera, fornire al team tecnico informazioni più utili su cui lavorare.

E visto che ora sei riuscito a contattare qualcuno di livello superiore che sta cercando di metterti in contatto direttamente con le persone che si occupano del lato tecnico, penso che questa sia probabilmente la strada migliore da seguire.

Lascerò a te e al tuo contatto, a questo punto, la diagnosi tecnica più approfondita. Non sono certamente un esperto in questo campo e non voglio esprimere un'opinione definitiva sulla natura del problema, che sia legato a una CDN, a un proxy, a un loader, al routing o ad altro, dato che esula dalle mie competenze.

Hai già raccolto molti più dati tecnici utili di quanti potrei aggiungerne io da qui, quindi spero che la persona competente in BSC possa ora confrontarli correttamente e arrivare al nocciolo della questione.

Tienici aggiornati su ciò che scopriranno. 🙂

Traduzione automatica:
3 settimane fa
gbit

Ciao a tutti,


A quanto pare, in BSC esiste un regolamento interno che non permette a un giocatore, indipendentemente dalle sue capacità tecniche o professionali, di comunicare direttamente con i reparti tecnici/di sviluppo di BSC. Pertanto, l'unica procedura possibile è: Giocatore <> VIP <> Tecnico/Sviluppatore <> VIP <> Giocatore.


Quasi tre settimane di queste comunicazioni controllate non hanno risolto i problemi.


Non posso fare altro per aiutare BSC, non sono un loro tecnico non retribuito.


Pragmatic Play funziona bene fino alle 15:00 circa (ora europea), dopodiché i tempi di caricamento iniziano a peggiorare. Verso sera, in Europa, è lentissimo o addirittura peggio: si carica solo fino al 50% e poi si blocca completamente.

Modificato
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1 settimana fa
gbit

Un breve aggiornamento.

Non ne ho la certezza, ma credo che se si fosse trattato di un problema relativo ai dispositivi mobili, sarebbe stato risolto settimane fa.

Non sono contrario al progresso, è la vita, succede. Ormai tutto è mobile-first. Google ecc., ecc.

Giocare al PC in un casinò, ecc., non è più la norma.

Comunque sia, mi sembra di aver frainteso: essendo un cliente VIP fedele da oltre 6 anni, questi problemi sarebbero stati risolti molto prima, senza dover perdere tempo per settimane. Colpa mia!

Traduzione automatica:
ibeme
1 settimana fa
gbit

Penso che valga anche la pena considerare se si desidera effettivamente continuare a giocare lì, visto che si sta verificando questo problema da un po' di tempo e non è ancora stato risolto.

Allo stesso tempo, non so quanto sia complicata la situazione da risolvere, quindi non voglio essere ingiusto nemmeno nei confronti dell'altra parte.

Si spera, tuttavia, che alla fine tutto si risolva in modo positivo.

Traduzione automatica:
1 settimana fa
gbit

Se non vivessi dove vivo, sì, me ne sarei andato già da un pezzo. Professionalmente (nel mondo degli affari), ho sempre creduto che una "decisione aziendale intelligente" non sempre si traduca in una scelta intelligente per il cliente.

Gioco nei casinò online dagli anni '90. È ora che mi prenda una pausa.

Grazie a tutto lo staff di Casino Guru per il supporto, e un grazie speciale anche a te, Jaroslav 😀


Saluti

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ibeme
1 settimana fa
gbit

Certo, capisco cosa intendi. E grazie anche per le belle parole su di noi e su di me personalmente.

Penso che prendersi una pausa potrebbe sicuramente farti bene. A volte non c'è bisogno di forzare troppo le cose e, quando ti sentirai di nuovo pronto, potrai sempre riprendere e, si spera, continuare in modo ragionevole, proprio come hai cercato di fare finora.

Buona settimana! 🙂

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