Ho ricevuto il bonus di benvenuto per lo sport, l'ho scommesso, ho ottenuto il 100% (ho anche calcolato attentamente le puntate) e ho piazzato altre scommesse, le ultime due delle quali si sono rivelate vincite (importi molto elevati per me: 4444 e 1800). Il bookmaker ha annullato queste vincite, lasciandomi con 1700 PLN, che è la vincita massima del bonus (ho depositato 850 PLN, ne ho ricevuti 850). I loro termini e condizioni stabiliscono che la vincita massima del bonus è di 1700 PLN. Il problema è che avevo già scommesso il bonus molto prima, e la spiegazione del bookmaker è che "Tutte le scommesse piazzate durante il periodo del bonus sono considerate piazzate durante il processo di scommessa e sono limitate all'importo massimo del bonus quando i fondi vengono trasferiti dal saldo bonus al saldo reale".
Ho letto attentamente i termini e le condizioni del bonus e non c'è nulla del genere.
I received the welcome sports bonus, wagered it, had a 100% bar (I also carefully calculated the stakes), and played a few more bets, the last two of which turned out to be winnings (very large amounts for me: 4444 and 1800). Bookmaker cancelled these winnings, leaving me with 1700 PLN, which is the maximum bonus payout (I deposited 850 PLN, received 850 PLN). Their terms and conditions state that the maximum bonus payout is 1700 PLN. The problem is that I had already wagered the bonus well beforehand, and Bookmaker's explanation is that "All bets placed during the bonus period are considered to have been placed during the wagering process and are limited to the maximum bonus payout amount when the funds are transferred from the bonus balance to the real balance."
I read the bonus terms and conditions carefully, and there's nothing to that effect.





