Il giocatore del Regno Unito aveva bloccato il proprio conto su Freshbet dopo la verifica, cosa che gli aveva impedito di ritirare le sue vincite di £ 1447. Il casinò aveva proposto di restituire il deposito originale di £ 30, ma tale importo era inferiore al limite minimo di prelievo. Il team reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare ulteriormente. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. La denuncia era stata pertanto respinta.
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