Il giocatore italiano aveva due richieste di prelievo per un totale di 1664 euro in elaborazione da settembre. Nonostante le continue sollecitazioni da parte del team di supporto, il ritiro non è stato completato. Il giocatore ha confermato di aver completato con successo il processo di verifica KYC e di aver effettuato diversi prelievi in passato. Ha anche affermato di aver contattato il casinò, che ha citato problemi con le loro piattaforme di pagamento come motivo del ritardo. Abbiamo provato a contattare più volte il casinò per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Autorità italiana per il gioco d'azzardo per ulteriore assistenza.
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