Posso solo avvisare gli altri di questo casinò. Il primo gioco e il pagamento sono andati bene, ma quando ho richiesto un secondo pagamento entro una settimana, hanno voluto addebitare una commissione dell'8%. Ho inviato loro un'e-mail chiedendo di mettere in pausa il mio account per un mese, ma non ho ricevuto risposta. Poi, quando ho provato a depositare nuovamente utilizzando la mia Visa, la mia carta è stata improvvisamente bloccata. Naturalmente ho contattato la mia banca per capire il motivo e mi hanno detto che c'erano stati tentativi sospetti di prelevare denaro in valuta messicana, oltre ad altri problemi di sicurezza, quindi hanno dovuto bloccare la mia carta. In seguito, ho chiesto ripetutamente che il mio account venisse chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, sia tramite e-mail che tramite il loro supporto. Il team di supporto continuava a chiedermi di scrivere un'e-mail, cosa che ho fatto tre volte senza risposta. L'assistenza afferma che è necessario esaminarlo. Questo è inaccettabile; quando qualcuno dichiara di avere una dipendenza dal gioco d'azzardo, è necessaria un'azione immediata. È passata una settimana e riesco ancora ad accedere al mio account. Assolutamente vergognoso e inaffidabile. Per quanto riguarda la mia Visa, la mia banca mi ha addirittura avvisato. Apprezzerei davvero se qualcuno potesse aiutarmi a chiudere finalmente il mio account lì.
grazie in anticipo
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Traduzione automatica:
