Il giocatore di Singapore ha riscontrato un comportamento inaspettato del sito Web, con conseguente perdita del credito di gioco. La situazione porta il giocatore a sospettare possibili imbrogli da parte del casinò. Dopo aver controllato le prove del giocatore, abbiamo concluso che non si è verificato nulla di ingiusto o dannoso e abbiamo chiuso il reclamo di conseguenza.
Sospetto che questo sito web stia barando. Disconnette il mio gioco al loro fianco quando stavo ancora giocando. Quando ho realizzato che il mio credito era già tutto perso.
Caro Limelvin23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con INZ9 Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema.
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao, grazie per la tua risposta. Avevo allegato un video clip e gli screenshot della conversazione tra me e il casinò. E ho notato qualcosa ogni volta che il nostro account è stato disconnesso e il nostro gioco è ancora in corso che alla fine della giornata noi giocatori perdiamo definitivamente tutti i nostri crediti. Ma quando ci rendiamo conto che il nostro account è stato disconnesso, è già troppo tardi.
Ciao, avevo inviato un videoclip ma non so, è stato inviato al tuo? A proposito, potrei sapere qual è il significato di "websocket chiuso"?
Mi spiace ma non è stato inviato alcun video.
Se puoi, condividilo in un modo alternativo in modo che possiamo esaminarlo. Se hai bisogno di inviarmi qualcosa, invialo alla mia email a tomas@casino.guru
Ho controllato il video e sembra che tu abbia minimizzato il tuo equilibrio senza alcuna irregolarità. il gioco si è chiuso dopo il messaggio che il saldo è insufficiente. Non credo che l'errore sconosciuto rappresenti qualcosa di ingiusto o qualcosa in cui possiamo aiutarti.
Per favore fatemi sapere se ci sono altre prove di vincite ingiustamente perse, altrimenti chiuderò il reclamo.
Non c'è niente di sbagliato nel gioco, ma quando il mio credito è finito e volevo tornare alla home page è uscito questo messaggio. 'Websocket chiuso' Sembra che il mio account sia già stato chiuso prima che il gioco finisse. Anche se avessi un saldo insufficiente, perché dovrei chiudere immediatamente il gioco? Ad ogni modo non ho ricevuto alcun credito, come giocherò e perché devo chiudere il gioco? In alcuni siti web, sia che tu abbia credito o nessun credito, il tuo account non verrà disconnesso automaticamente a meno che tu non ti disconnetta. Ma quei siti Web quando hai finito il gioco e volevi tornare alla home page ti rendi conto che il tuo account è stato disconnesso automaticamente. E quegli account sono già stati disconnessi, la conferma è che ne perderai uno al 100%. Non so che tu abbia già avuto questo tipo di esperienza. Ma comunque va bene, solo un feedback per te e grazie per il tuo tempo e la tua spiegazione. Buona giornata ☺️
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