Il giocatore sta chiedendo un rimborso dei suoi soldi in quanto non avrebbe dovuto essere registrato nel casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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IviBet Casino - Il giocatore chiede il rimborso dei suoi soldi.
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Importo:: 600 €
IviBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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12 mesi fa
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Vivo in Germania e sono riuscito a depositare al casinò nonostante il divieto di OASIS. Il casinò ha attivato il mio account senza controllare, ho potuto giocare lì senza alcuna restrizione e ora ho diritto al rimborso dei soldi persi. Il casinò non risponde alle richieste e la live chat si comporta come se non sapesse nulla. Puoi reagire qui?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao dustinschumacher123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IviBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato in totale nel casinò? Hai richiesto l'autoesclusione direttamente in IviBet Casino?
Tieni presente che se sei nella lista OASIS, riguarda solo i casinò con licenze tedesche e poiché IviBet non ne ha una, il divieto ha effetto zero lì. A meno che tu non abbia richiesto l'autoesclusione direttamente dal casinò, non sono obbligati a fare nulla.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao dustinschumacher123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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