La verifica del giocatore è ritardata per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account.
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iWild Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
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Importo:: 400 €
iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
iWild Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Signore e signori
Ho depositato 400€ in questo casinò, ho vinto e pagato 800€. Sfortunatamente, questo casinò cerca di ritardare il pagamento nella speranza che i giocatori perdano i loro soldi. La richiesta di verifica ha richiesto quasi 3 giorni e durante quel periodo ho già scommesso € 400 di profitto e ora ho depositato € 600. Il casinò richiede documenti non necessari sebbene i miei documenti siano stati accettati da tutti i casinò finora. Ho già portato a questo casinò il mio passaporto, gli estratti conto, la foto della mia carta di credito, un selfie di me stesso e il mio documento d'identità e un selfie con il mio passaporto e il sito Web iwild.com. La verifica viene costantemente rifiutata perché si dice che le immagini siano sfocate. Il casinò richiede che il sito Web sia chiaramente visibile e che io e l'ID siamo completamente visibili come persona, ma questo non funziona. La mia fotocamera non riesce a mettere a fuoco 3 cose contemporaneamente. Ti chiedo di aiutarmi a risparmiare almeno i miei € 400 da questo casinò. Ti chiedo anche di declassare la valutazione di questo casinò. Perché è chiaro che questo casinò sta cercando di ritardare il pagamento. Ho aspettato un pagamento ridicolo di € 400 per quasi 5 giorni. Il casinò non offre alcuna protezione per i giocatori e non puoi decimare i tuoi depositi.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao tester di casinò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con iWildCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti. Nota anche che dipende completamente dal giocatore se giocare o meno durante il processo di verifica e non puoi incolpare il casinò per eventuali perdite se è ancora entro un lasso di tempo ragionevole.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ma trovo ancora assolutamente dubbio chiedere così tanti documenti. Ho dovuto aspettare 5 giorni per la verifica. Tutti i documenti sono stati approvati tranne il selfie con il sito web. Ho quindi fatto 20 selfie con il sito e oggi finalmente è stato approvato. Il casinò si concentra decisamente sul non pagare le vincite.
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