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Jackpot Jill Casino - Il sito web del casinò è in manutenzione.

Traduzione automatica:

Importo:: A$700

Jackpot Jill Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 07/10/2021 | Risolto : 11/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore australiano chiede informazioni sull'accessibilità del sito web.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho un account VIP e ho fatto una richiesta di prelievo il 4 ottobre. È il mio primo prelievo, ma il mio account è stato completamente verificato.


Non riesco ad accedere al mio account per controllare lo stato del mio prelievo. Non riesco ad accedere al sito: viene visualizzato come "in manutenzione" dal 5 ottobre.


Ho inviato un'e-mail a vipassist@jackpotjillvip.com (un'e-mail che ho inviato e ricevuto in precedenza) ma non ho ricevuto risposta.


Sfortunatamente, non ho alcuna prova del saldo del mio conto o della richiesta di prelievo e non posso ottenere tale prova se non riesco ad accedere al sito web.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Andrea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa, ho provato ad accedere al sito web ed è ancora in manutenzione.

Potresti chiarire se tutti A$700 (il valore della contestazione) sono stati richiesti in un unico prelievo o se una parte di questo importo è ancora rimasta nel tuo account? Tutti i fondi sono stati ottenuti giocando con soldi veri?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Cristina –


Grazie per la risposta rapida. Il prelievo è stato effettuato in due parti: la prima per $ 600 e la seconda per $ 100, entrambe a poche ore l'una dall'altra se la memoria funziona correttamente.


Era il saldo completo (o quasi, avrei meno di $ 1 rimanenti nel mio account se non altro).


Credo di aver ricevuto un bonus corrispondente (65%?) su un deposito iniziale di $ 100 ma il requisito di scommessa era stato soddisfatto diversi giorni prima. So anche che le mie scommesse rientravano ampiamente nei requisiti di scommessa e che non ho superato i limiti massimi stabiliti nei Termini e condizioni.


Ho provato a contattare vipassist@jackpotjillvip.com per confermare lo stato del prelievo, ma ho ricevuto un messaggio che diceva che l'e-mail non poteva essere consegnata. Li ho contattati con successo via e-mail prima, ma ora il loro server è irraggiungibile dal mio indirizzo e-mail.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Kristina, solo un rapido aggiornamento –


Il casinò è tornato online ieri e i soldi sono arrivati anche sul mio conto.


Il mio problema è ora completamente risolto.


Grazie per il tuo aiuto fino ad oggi!

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ottime notizie, Andrea. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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