HomeReclamiJokabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Jokabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: £20

Jokabet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/06/2024 | Caso chiuso : 03/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato un messaggio di errore durante il tentativo di prelevare fondi da Jokabet. Avevano notato reclami simili da parte di altri utenti e avevano cercato di risolvere il problema. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Vado a ritirare i miei soldi e jokabet dice errore, ho visto molte persone lamentarsi di questo, voglio solo risolvere la questione

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro njskj546gq,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao njskj546gq,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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