The player from Ontario has been waiting for two weeks for their withdrawal request, submitted on March 1. Despite following up twice, the casino has not provided any further information regarding the processing of the withdrawal.
Il giocatore dell'Ontario attende da due settimane la richiesta di prelievo, inoltrata il 1° marzo. Nonostante i due successivi follow-up, il casinò non ha fornito ulteriori informazioni in merito all'elaborazione del prelievo.
Aspetto dal 1° marzo che il casinò elabori il mio prelievo. Ho contattato due volte e mi è stato detto che avrebbero esaminato la questione, ma non mi hanno fornito altre informazioni. Dato che sono passate ormai 2 settimane, sono preoccupato.
I have been waiting since Mar. 1 for the casino to process my withdrawal. I've followed up twice and was told they would look into it, but they have not provided me with any other information. Given that it has now been 2 weeks, I am concerned.
Ciao zt4rjmx475,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kingmaker Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello zt4rjmx475,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Kingmaker Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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