Il giocatore dalla Germania non è in grado di prelevare i suoi soldi a causa di un errore interno. L'account del giocatore è stato riaperto, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
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LiliBet Casino - Il giocatore non può richiedere un prelievo.
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Importo:: 40 €
LiliBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.7
LiliBet Casino ha un Indice di sicurezza di 3,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho effettuato il pagamento e il KYC è stato completato, nel momento in cui ho premuto "paga" la finestra si è aperta con "
Il tuo account è stato bloccato. In caso di domande, inviare un'e-mail a support@lilibet.com o contattarci tramite live chat. "
La chat ha detto che si tratta di un "errore interno" e questo viene passato a un altro dipartimento che rilascia nuovamente l'account ... Ora sto aspettando la prima settimana e mi viene ancora detto la stessa cosa nonostante più richieste
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dennis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti postare qui uno screenshot del messaggio di errore che hai ricevuto? Hai già effettuato prelievi con successo?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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L'account ora è riattivato grazie comunque 🙂
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Pubblico
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2 anni fa
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Fantastiche notizie, Dennis. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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