Recensione di LiliBet Casino

Il giocatore del Paraguay ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica non riuscita. Il casinò ha dichiarato che il giocatore non aveva superato la verifica a causa della mancata fornitura dei documenti richiesti entro un periodo di 30 giorni e come tale aveva perso le proprie vincite. In accordo con le nostre opinioni sul gioco d'azzardo equo, non lo abbiamo ritenuto un motivo sufficiente per confiscare le vincite del giocatore. Il casinò ha esaminato il caso e ha deciso di ripristinare le vincite del giocatore, poiché da allora erano riusciti a completare il processo di verifica. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il caso è stato risolto.

Il giocatore dalla Germania ha bloccato il proprio account senza spiegazioni. Il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi per la verifica. Dopo aver fornito i documenti richiesti, l'account è stato sbloccato e il giocatore ha confermato l'avvenuto prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le proprie vincite promozionali. Il motivo del problema era che il giocatore ha ricevuto il bonus sebbene non fosse idoneo a causa della limitazione delle offerte di bonus nel suo paese. Particolarmente interessante è il fatto che lo staff del casinò ha premiato il giocatore con il bonus in questione. Poiché questa pratica è in diretta contraddizione con il nostro punto di vista sul gioco d'azzardo equo e il casinò non ha cambiato posizione, l'abbiamo chiusa come "irrisolta".

Al giocatore tedesco sono state confiscate le vincite e il deposito restituito. Il casinò afferma che l'account del giocatore è stato segnalato. Il problema è stato risolto con successo, il saldo del giocatore è stato riaccreditato sul suo account.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto a causa delle vincite confiscate. Dopo aver contattato il casinò, le vincite del giocatore sono state rimborsate sul conto del giocatore e il reclamo è stato risolto.

Al giocatore messicano sono state confiscate le vincite e il deposito è stato restituito. Per un motivo non specificato, il sistema di sicurezza del casinò ha segnalato il giocatore. Il casinò ha successivamente esaminato il caso e ha deciso di pagare al giocatore le proprie vincite. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite.

Il giocatore giapponese è stato accusato di aver infranto i T&C giocando a giochi limitati mentre completava le scommesse bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ungherese è stato accusato di aver infranto i T&C giocando a giochi limitati mentre completava le scommesse bonus. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo ingiustificato.

Il giocatore dal Giappone ha terminato i requisiti di scommessa bonus e quando ha provato a ritirare le sue vincite, sono scomparse. Siamo stati costretti a respingere il reclamo perché riguardava le scommesse sportive.

Il giocatore si lamenta di aver riscontrato diversi errori in una partita. Ha segnalato questo problema al casinò e ha atteso 13 giorni affinché il casinò indagasse su questo problema. Più tardi, ha scoperto che il casinò ha bloccato il suo account senza alcuna spiegazione.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con Sultanbet Casino, che ha ripetutamente riaperto il suo conto nonostante le richieste di chiusura permanente. Il giocatore ha riferito di aver riaperto il conto più volte e di aver depositato € 625 dopo aver inizialmente richiesto la chiusura a causa della dipendenza dal gioco. Dopo aver esaminato il caso e aver contattato il casinò, abbiamo stabilito che il processo di autoesclusione non era sufficientemente rigoroso. Dopo le discussioni, il casinò ha accettato di rimborsare l'intero importo dei depositi. Il giocatore ha confermato la ricezione del rimborso e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco aveva inizialmente riscontrato problemi nel ritirare le sue vincite di circa 5000 dal Sultanbet Casino. Dopo aver inviato i documenti di verifica, non ha ricevuto risposta e non è stato in grado di accedere alla pagina di prelievo. Abbiamo contattato il casinò, il quale ha confermato che il conto del giocatore era stato verificato e che erano stati elaborati due prelievi. Tuttavia, il giocatore aveva segnalato una discrepanza di 1000 euro che era stata addebitata due volte sul suo conto. Il casinò ha indagato e ha emesso un rimborso di 1000 euro. Il giocatore ha confermato la ricezione del rimborso e ha espresso gratitudine per la nostra assistenza nella risoluzione del problema.

Il team reclami ha risolto con successo il problema del giocatore. Avevano contrassegnato il reclamo come "risolto" nel loro sistema e avevano offerto la loro continua assistenza per eventuali problemi futuri che il giocatore avrebbe potuto incontrare con questo o qualsiasi altro casinò.

Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti ha difficoltà a ritirare le vincite da Sultanbet. Nonostante abbia fornito tutti i documenti KYC richiesti, si sono verificati ritardi costanti per oltre una settimana. Il giocatore ritiene che il casinò possa essere intenzionalmente in fase di stallo. La giocatrice ci ha successivamente informato che il conto era stato verificato e che aveva ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice finlandese ha chiesto più volte l'autoesclusione, ma tutti i suoi messaggi sono stati ignorati. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania desidera annullare il suo bonus attivo e ritirare i fondi depositati poiché l'offerta promozionale non è quella che si aspettava originariamente. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore finlandese aveva segnalato la mancata fornitura da parte di Jet10.io del rimborso promesso per le sue perdite della settimana precedente, che ammontavano a circa 600 €. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò ha risolto il problema pagando il rimborso dovuto al giocatore. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore finlandese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, in quel momento il suo pagamento di 11.719€ non era stato ricevuto. Il conto del giocatore era stato completamente verificato ed era stato informato che il denaro avrebbe dovuto essere sul suo conto entro 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, il casinò ha riscontrato problemi tecnici che hanno ritardato il pagamento. Dopo aver comunicato con il team reclami, il giocatore ha finalmente ricevuto i suoi soldi. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore dal Messico ha annullato le sue vincite a causa di una restrizione nazionale. Dopo un altro tentativo di verificare l'account del giocatore, il casinò è riuscito a valutare il problema e il giocatore ha ricevuto le proprie vincite. La denuncia è ora risolta.

Il giocatore finlandese ha vinto € 1552,50 utilizzando la parte in denaro reale di un'offerta di benvenuto non adesiva da € 500. Il casinò ha rifiutato il suo prelievo, richiedendo un limite massimo di prelievo di 500€. Anche un prelievo di 500 € è stato inizialmente rifiutato nonostante il supporto via chat gli avesse detto che era prelevabile. Abbiamo esaminato i termini e le condizioni e abbiamo ritenuto che l'applicazione delle regole da parte del casinò fosse corretta. Il casinò alla fine ha confermato l'elaborazione di un prelievo di € 500, ricevuto dal giocatore, risolvendo il problema.

Il giocatore giapponese aveva riscontrato problemi con il ritiro delle sue vincite da CasinoMega. Nonostante diversi tentativi nell'arco di 10 mesi, ogni volta riceveva un messaggio di errore. Il giocatore aveva anche utilizzato un bonus per accumulare le sue vincite e aveva soddisfatto i requisiti di rollover del bonus. Il casinò aveva dichiarato che il giocatore aveva violato i propri termini e condizioni partecipando alla stessa campagna bonus dallo stesso indirizzo IP di un altro giocatore. Ciò aveva portato alla confisca del saldo del giocatore, ad eccezione del suo ultimo deposito. Il team responsabile dei reclami aveva ritenuto questa regola ingiusta, poiché era normale che amici e familiari condividessero informazioni su bonus e giochi. Nonostante le numerose discussioni con il casinò, questi hanno deciso di applicare rigorosamente questa regola. La denuncia è stata inizialmente chiusa come irrisolta. Tuttavia, dopo la riapertura del reclamo, il casinò aveva rimborsato tutti i depositi associati alle vincite, che ammontavano a $ 1200, ma si era rifiutato di pagare le vincite bonus. Il giocatore l'aveva accettato come una risoluzione soddisfacente del reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del rimborso e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore giapponese non ha potuto effettuare un prelievo per dieci mesi a causa di un errore. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, il problema rimane irrisolto e la loro unica risposta è che stanno indagando.

Il giocatore indiano ha depositato denaro su Cricbaba e ha vinto il gioco del blackjack. Alla richiesta di prelievo, ha presentato i documenti richiesti per KYC. Tuttavia, il suo conto è stato chiuso e le vincite sono state detratte a causa di una presunta violazione dei termini e delle condizioni, i cui dettagli non sono stati forniti dal casinò. Successivamente, il casinò ha riconsiderato la sua decisione e il conto contestato del denunciante è stato ripristinato allo scopo di prelevare i fondi contestati. L'utente ha confermato che il saldo è stato pagato con successo. Sebbene il giocatore avesse bisogno di maggiori informazioni riguardo al suo conto del casinò contestato, abbiamo considerato il reclamo risolto perché il casinò ha chiaramente informato lui e noi che dopo un prelievo andato a buon fine, il suo conto sarebbe stato chiuso definitivamente. Fondamentalmente, il casinò ha adempiuto a tutti gli obblighi nei confronti del giocatore pagando i fondi contestati ed è a sua esclusiva discrezione decidere cosa accadrà al suo conto, cosa che accettiamo.