Il giocatore di Washington sta riscontrando ritardi nel prelievo di una vincita di $ 150 da Lucky Legends Casino, richiesta un mese fa. Nonostante sia stata approvata e verificata, il prelievo non è stato elaborato a causa di un volume elevato di vincite e i tentativi di escalation non hanno risolto il problema.
Ho vinto 150 il 28 ottobre e ho atteso i 7-10 giorni per l'approvazione, poi mi è stato detto che ero stato approvato e verificato ma ho dovuto aspettare altri 7-10. Dopo aver aspettato tutto questo, ho capito che c'è un volume elevato di vincite, ecco perché non sono stato pagato. Ora è dicembre e non ho ancora ricevuto il mio pagamento. Inoltre il mio prelievo è stato aumentato più di una volta, ma sembra che io sia nello stesso posto anche se è stato aumentato. Mi è stato detto che sarei stato aumentato di nuovo oggi e ho allegato l'escalation precedente 
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Caro jbibles509,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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