HomeReclamiLucky Legends Casino - Le richieste di chiusura dell'account del giocatore vengono ignorate.

Lucky Legends Casino - Le richieste di chiusura dell'account del giocatore vengono ignorate.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 21/07/2023 | Caso chiuso : 08/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore olandese ha richiesto la chiusura dell'account, ma il casinò continua a mantenere attivo l'account e a inviare offerte di bonus via e-mail. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho chiesto alla live chat di chiudere il mio account, non lo chiudono. Posso ancora giocare e ricevere "bonus" via e-mail.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Dogskull,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Lucky Legends Casino.

Ho controllato il sito web del casinò e ho trovato questo:

Comunicazioni di marketing
La tua privacy è importante per noi. Puoi scegliere di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, inclusi e-mail, messaggi di testo o telefonate in qualsiasi momento. Tieni presente che continuerai a ricevere tutti i messaggi transazionali relativi al tuo account anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non inviamo né tolleriamo l'invio di comunicazioni non richieste. Se ritieni di ricevere e-mail indesiderate dalla nostra azienda, segnalalo a help@LuckyLegends-casino.com.

Sfortunatamente, non ho trovato alcuna informazione su come limitare l'accesso al tuo account del casinò.

Potresti specificare il motivo per cui non desideri avere un account nel casinò, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Tommaso,

Il casinò Legend ha solo 1 fornitore di giochi, non mi piace.

Inoltre non hanno una licenza di gioco per accettare giocatori olandesi. (ma lo fanno)


Saluti,

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la spiegazione.

Ho capito bene che hai già contattato il casinò per chiudere il tuo account e interrompere la comunicazione di marketing? Vedi l'opzione per annullare l'iscrizione alla comunicazione di marketing del casinò tramite il "pulsante di annullamento dell'iscrizione" nelle loro e-mail? L'utilizzo di applicazioni di blocco di terze parti per siti Web ed e-mail è un'opzione valida per te?

Aspetterò la tua risposta.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Dogskull,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.