Il giocatore olandese ha richiesto la chiusura dell'account, ma il casinò continua a mantenere attivo l'account e a inviare offerte di bonus via e-mail. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Lucky Legends Casino - Le richieste di chiusura dell'account del giocatore vengono ignorate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho chiesto alla live chat di chiudere il mio account, non lo chiudono. Posso ancora giocare e ricevere "bonus" via e-mail.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dogskull,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Lucky Legends Casino.
Ho controllato il sito web del casinò e ho trovato questo:
Comunicazioni di marketing
La tua privacy è importante per noi. Puoi scegliere di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, inclusi e-mail, messaggi di testo o telefonate in qualsiasi momento. Tieni presente che continuerai a ricevere tutti i messaggi transazionali relativi al tuo account anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non inviamo né tolleriamo l'invio di comunicazioni non richieste. Se ritieni di ricevere e-mail indesiderate dalla nostra azienda, segnalalo a [email protected].
Sfortunatamente, non ho trovato alcuna informazione su come limitare l'accesso al tuo account del casinò.
Potresti specificare il motivo per cui non desideri avere un account nel casinò, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tommaso,
Il casinò Legend ha solo 1 fornitore di giochi, non mi piace.
Inoltre non hanno una licenza di gioco per accettare giocatori olandesi. (ma lo fanno)
Saluti,
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la spiegazione.
Ho capito bene che hai già contattato il casinò per chiudere il tuo account e interrompere la comunicazione di marketing? Vedi l'opzione per annullare l'iscrizione alla comunicazione di marketing del casinò tramite il "pulsante di annullamento dell'iscrizione" nelle loro e-mail? L'utilizzo di applicazioni di blocco di terze parti per siti Web ed e-mail è un'opzione valida per te?
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Dogskull,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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