Il giocatore portoghese non è riuscito ad accedere al sito del Malina Casino e ha chiesto se il suo account fosse stato bloccato. Ha chiesto assistenza in merito a questo problema. Il Complaints Team ha contattato per raccogliere maggiori informazioni e ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Non riesco ad accedere al sito del casinò Malina!
Sono stato bloccato? Puoi aiutarmi?
Grazie
Gilberto S.
Caro gilbertomassimino49,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di accesso al sito web del casinò. Per aiutarti in modo più efficace, vorrei farti alcune domande per comprendere meglio la situazione:
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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