Il giocatore brasiliano aveva riferito che il suo saldo era bloccato e non era stato in grado di effettuare prelievi, poiché ogni richiesta veniva soddisfatta con un messaggio di saldo insufficiente. Tuttavia, dopo un'ulteriore discussione, il giocatore si è reso conto di aver trascurato un requisito di scommessa bonus. Riconoscendo il suo errore, aveva espresso soddisfazione per Marsbet Casino e aveva confermato che tutto era in ordine. Abbiamo pertanto respinto il reclamo in quanto ingiustificato.
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