Il giocatore venezuelano ha accidentalmente accettato un bonus sulle scommesse sportive, impedendogli di giocare ai mini giochi fino a quando non scommette quanto ha depositato.
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MyStake Casino - Il giocatore ha accettato involontariamente un bonus di scommessa che impedisce il gioco.
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Importo:: 22 VES
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Buonasera, ho depositato soldi per giocare ai minigiochi come faccio di solito, ma questa volta mi hanno offerto un bonus sportivo che ho accettato per sbaglio e ora non mi fa giocare finché non scommetto quello che ho depositato, non t giocare a scommesse sportive
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9 mesi fa
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Ciao mauricioalej17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Non c'è un'opzione all'interno del tuo account del casinò per annullare manualmente il bonus da te? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Cosa hanno risposto quando hai chiesto loro di rimuovere il bonus scommesse sportive dal tuo account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao mauricioalej17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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9 mesi fa
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Buongiorno, dovevo giocare con il bonus, perché altrimenti avrei perso tutto quello che avevo depositato
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao mauricioalej17,
Ho capito bene che hai utilizzato il bonus? Significa che il problema non è più rilevante?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao mauricioalej17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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