Il giocatore del Regno Unito non ha ricevuto la vincita di 2.500 dopo numerosi depositi e il casinò ha successivamente chiuso il suo sito web e le sue e-mail, lasciandolo senza pagamento.
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NationalBet Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso per vincite non pagate.
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Importo:: £2.500
NationalBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 6h 57m 5s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho depositato numerose volte e ho vinto 2.500, non ho mai ricevuto le mie vincite e dopo 5 giorni il casinò ha chiuso il suo sito web e le sue e-mail, lasciandomi bloccato e senza pagamento.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Acdude15,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao Acdude15,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Acdude15 ha 4d 6h 57m 5s per rispondere
