HomeReclamiPlay Fortuna Casino - Il giocatore non è soddisfatto dell'accessibilità dei giochi.

Play Fortuna Casino - Il giocatore non è soddisfatto dell'accessibilità dei giochi.

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Play Fortuna Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/05/2021 | Caso chiuso : 03/06/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore canadese è scontento del fatto che molti giochi popolari siano limitati nella sua giurisdizione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Viene visualizzato un messaggio che indica che i giochi sono bloccati ai giocatori nella mia zona. Non so perché consentirebbero agli utenti di registrarsi allora.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mike,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei fornitori di giochi non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come la licenza del fornitore di servizi approvato e la geolocalizzazione hanno una grande influenza. Potresti per favore avvisare se sei stato in grado di giocare a uno qualsiasi dei giochi o a nessuno di essi? Il tuo denaro depositato è ancora intatto nel tuo account?

Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mike,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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