Il 2/10/2024 ho effettuato un prelievo di prova (in criptovaluta DOGE e questo è importante: anche il deposito era in criptovaluta) presso il casinò RABONA perché lo faccio sempre per verificare l'affidabilità e i tempi di prelievo e per forzare la verifica KYC.
Naturalmente, dopo qualche giorno mi hanno chiesto tutti i documenti necessari per il KYC e l'ho fatto. Stavo ancora aspettando il prelievo e di tanto in tanto chiedevo su livechat di verificarne lo stato e ogni volta mi veniva assicurato che il prelievo era già in fase finale e che l'avrei ricevuto in un attimo. Oggi (11/11/2024) ho ricevuto informazioni via email che il mio prelievo era stato annullato. Quindi ho chiesto su livechat perché era stato annullato perché nell'email non c'era scritto nulla di specifico e ho ricevuto la risposta che IL PRELIEVO È STATO ANNULLATO DALL'UTENTE.
Innanzitutto, io come utente non avevo modo di annullare questo prelievo, quindi questa è una bugia da parte loro. Immagino che il vero motivo sia che il tasso di criptovaluta DOGE è più alto del 200% rispetto al giorno del prelievo e ora mi stanno dicendo di ordinare di nuovo il prelievo. Secondo me, questa è una truffa e stanno anche mentendo sul fatto che ho annullato il prelievo da solo.
On 2/10/2024 I made a test withdrawal (in DOGE cryptocurrency and this is important - the deposit was also in cryptocurrency) at RABONA casino because I always do this to check the credibility and withdrawal times and to force KYC.
Of course, after a few days they asked me for all the necessary documents for KYC and I did it. I was still waiting for the withdrawal and from time to time I asked on livechat to check its status and each time I was assured that the withdrawal was already in the final stage and I would receive it in a moment. Today (11/11/2024) I received information by email that my withdrawal had been canceled. So I asked on livechat why it was canceled because nothing specific was written in the email and I got the answer that THE WITHDRAWAL WAS CANCELLED BY THE USER.
First of all, I as a user had no way to cancel this withdrawal, so this is a lie on their part. I guess the real reason is that the DOGE cryptocurrency rate is 200% higher than on the day of the withdrawal and now they are telling me to order the withdrawal again. In my opinion, this is a scam and they are also lying that I canceled the withdrawal myself.
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