Il mio inglese è pessimo, spero di potermi spiegare chiaramente. Provo a prelevare una piccola somma di denaro il 26 giugno. Non è stato consentito. Quindi ho chattato con il servizio clienti, perché mi hanno inviato un'e-mail sulla verifica della fonte di ricchezza. Quindi ho inviato loro rapidamente tutti i documenti di cui avevano bisogno. Dopo circa una settimana ricevo un'e-mail su tutte le cose sono verificate. Quindi faccio 4 prelievi. (All'inizio non mi è permesso ritirarmi, quindi continuo a giocare a vincere circa 27000 DKK. Ma so che se continuo a giocare, perderò tutto i soldi Chiedo loro di bloccare il gioco.) Dopo poche ore chiedo loro che il mio prelievo sia ancora in sospeso.Mi hanno detto che hanno un problema tecnico. Dopo due giorni continuando a fare loro la stessa domanda. Hanno detto perché ho bisogno di più documenti identificati, quindi hanno annullato il mio ritiro e non mi hanno permesso di ritirarmi. Fino ad ora aspetto più di 3 settimane. Non mi danno ancora più informazioni, fammi solo aspettare. Perdo tutto il mio paziente. Fa io soffro. E il 6 luglio ho chiuso il mio account. Non avrei mai più giocato alle video slot. Non so come fare. Non mi sono mai sentito così male prima, anche se perdo molti soldi. Come possono tenersi i soldi.
My English is bad , I hope I can explain clear. I try withdraw small amout money in 26th June.It was not allowed.Then I chat with the customer service, because of they sent me an email regarding source of wealth verify. So I sent them quickly all the documents they need. After around one week I get an email about all things are veritified.Then I make 4 withdraw.(At beginning they are not allowed me withdraw,then I keep playing win around 27000DKK.But I know if I keep playing,I will loose all the money. I ask them to blocked play. ) After few hours I ask them that my withdraw still pending.They told me that they have technical problem. After two days keeping ask them the same question. They said because I need more document identified,then They cancle my withdraw and not allowed me withdraw.Until now I waiting more then 3weeks.They still not give me more information,Just keep me waiting.I aready loose all my paitient.It make me suffer. And at 6th July I was closed my account.I would never play videoslots anymore.I don't know how to do. Never feel this bad before,even I loose a lot money. How can they just keep the money.