Il casinò ha giochi Rival, che adoro, ma questo è tutto ciò che c'è da amare in questo casinò. Hanno termini e condizioni ingiusti e contraddittori che persino i loro stessi rappresentanti del servizio clienti non comprendono appieno. Date queste informazioni, tieni presente che ciò che ti viene detto tramite live chat o e-mail è probabilmente non valido, soprattutto se la tua preoccupazione ruota attorno al prelievo di denaro. I loro bonus hanno puntate elevate e limiti massimi di prelievo bassi. Anche se giochi attraverso la scommessa e accetti l'importo massimo del prelievo, probabilmente non otterrai l'approvazione della tua richiesta di prelievo anche se hai effettuato un deposito in anticipo. Consiglio alle persone di stare alla larga.
Ho vinto $ 131 con una fiche promozionale da $ 5. Ho giocato la scommessa di $ 175 e ho accettato i termini di incasso massimo di $ 100. Poi sono andato alla live chat per vedere se potevo ritirarmi e cosa avrei dovuto fare se avessi potuto. Mi è stato detto che devo depositare solo una volta ogni 30 giorni per effettuare un prelievo, indipendentemente dal numero di promozioni utilizzate. Nota a margine: sono iscritto a questo casinò da circa 7 settimane e includendo la promozione utilizzata nelle mie vincite e le promozioni precedenti, ne ho riscattate 3 o 4 e questa è stata la prima volta che ho vinto abbastanza per effettuare un prelievo. Quindi il rappresentante della chat dal vivo mi ha detto di depositare 25 dollari, inviare i docenti richiesti per essere verificato, quindi inserire il mio prelievo e non dovrebbero esserci problemi. Quindi ho fatto quello che mi hanno consigliato. Ho inviato i miei documenti e le mie informazioni sono state verificate. Ho depositato più di $ 25 in bitcoin senza una promozione. Ho inserito la mia richiesta di prelievo. Quattro giorni dopo ricevo un'e-mail in cui si afferma che la mia richiesta di prelievo non è valida ed è stata annullata poiché le mie vincite provenivano dal chip gratuito da $ 5 prima che facessi un deposito, il che contraddice tutto ciò che mi ha detto la persona precedente nella chat dal vivo. Mi hanno dato una scelta nell'e-mail per ricevere le mie vincite rispedite sul mio conto del casinò e giocarci di nuovo o ottenere un rimborso sul mio deposito che ho effettuato. È successo 3 ore fa e non hanno ancora risposto via e-mail, non riescono a convincere nessuno a rispondermi sui miei soldi o sulle vincite in chat e non è stato inviato nulla al mio portafoglio bitcoin o al mio account al casinò.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.