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Non posso raccomandare questo casinò in alcun modo e non consiglio di depositare qui.
Naturalmente, il deposito è andato liscio, ma è diventato problematico solo con il pagamento. Tutti i documenti richiesti per la procedura KYC sono stati presentati. Inoltre, per la verifica è stato richiesto un numero insolitamente elevato di selfie diversi. Prima un selfie con una carta d'identità, poi un nuovo selfie con una carta d'identità perché il mio braccio non era proprio lì su quello precedente. Seguito da un altro selfie con una carta d'identità e un pezzo di carta con sopra un dato testo. Tuttavia, non è bastato ancora, quindi dovrebbe essere scattato un altro selfie, quasi identico al precedente, solo il tutto davanti a casa mia, dove si vede sullo sfondo il numero civico, che ho dato nel profilo. (Il che non dice assolutamente niente, avrei potuto benissimo stare davanti a qualsiasi altra casa con lo stesso numero civico)
Dopodiché, il Live Support non ha più potuto aiutarmi perché il selfie doveva improvvisamente essere confermato da un "manager" - non era mai successo prima. Sono stato rimandato due volte in tempo. Quando ho voluto chiedere informazioni sullo stato una terza volta (per un periodo di 6 ore) ho scoperto che il mio account era stato bannato senza motivo.
Quando è stato chiesto nella chat dal vivo, ha detto solo che l'account è stato bannato a causa di una decisione amministrativa, dovrei ricevere un'e-mail al riguardo.
Non sono mai stato in questo casinò prima, né ho richiesto alcun bonus. Pertanto, dalla mia esperienza personale, posso solo sconsigliare di depositare in questo casinò
Naturalmente, il deposito è andato liscio, ma è diventato problematico solo con il pagamento. Tutti i documenti richiesti per la procedura KYC sono stati presentati. Inoltre, per la verifica è stato richiesto un numero insolitamente elevato di selfie diversi. Prima un selfie con una carta d'identità, poi un nuovo selfie con una carta d'identità perché il mio braccio non era proprio lì su quello precedente. Seguito da un altro selfie con una carta d'identità e un pezzo di carta con sopra un dato testo. Tuttavia, non è bastato ancora, quindi dovrebbe essere scattato un altro selfie, quasi identico al precedente, solo il tutto davanti a casa mia, dove si vede sullo sfondo il numero civico, che ho dato nel profilo. (Il che non dice assolutamente niente, avrei potuto benissimo stare davanti a qualsiasi altra casa con lo stesso numero civico)
Dopodiché, il Live Support non ha più potuto aiutarmi perché il selfie doveva improvvisamente essere confermato da un "manager" - non era mai successo prima. Sono stato rimandato due volte in tempo. Quando ho voluto chiedere informazioni sullo stato una terza volta (per un periodo di 6 ore) ho scoperto che il mio account era stato bannato senza motivo.
Quando è stato chiesto nella chat dal vivo, ha detto solo che l'account è stato bannato a causa di una decisione amministrativa, dovrei ricevere un'e-mail al riguardo.
Non sono mai stato in questo casinò prima, né ho richiesto alcun bonus. Pertanto, dalla mia esperienza personale, posso solo sconsigliare di depositare in questo casinò
- facile deposito
- La chat dal vivo non ci prova davvero
- procedura KYC estremamente complessa
- Supporto stesso molto scoordinato
Traduzione automatica:
Spin Fever Casino
12 mesi fa
Ciao marceljasper91,
Grazie per il tuo feedback dettagliato e mi scuso per il ritardo nell'invio della tua recensione.
Posso confermare che il tuo account è stato chiuso per decisione dell'amministratore a causa di una violazione dei nostri Termini e Condizioni in merito al fair play/advantage play.
Ciononostante, ritengo che il tuo caso avrebbe potuto essere gestito meglio, quindi abbiamo preso in seria considerazione il tuo feedback e posso assicurarti che stiamo attivamente adottando misure per migliorare sia i nostri servizi di supporto sia il nostro processo KYC.
Grazie per la pazienza e la collaborazione,
Team di revisione del casinò SpinFever
Grazie per il tuo feedback dettagliato e mi scuso per il ritardo nell'invio della tua recensione.
Posso confermare che il tuo account è stato chiuso per decisione dell'amministratore a causa di una violazione dei nostri Termini e Condizioni in merito al fair play/advantage play.
Ciononostante, ritengo che il tuo caso avrebbe potuto essere gestito meglio, quindi abbiamo preso in seria considerazione il tuo feedback e posso assicurarti che stiamo attivamente adottando misure per migliorare sia i nostri servizi di supporto sia il nostro processo KYC.
Grazie per la pazienza e la collaborazione,
Team di revisione del casinò SpinFever
