Gentile anzelika33,

Grazie per aver contattato SG Casino con le tue preoccupazioni. Comprendiamo che non sei soddisfatto della chiusura del tuo account e del processo di verifica che hai riscontrato. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Per quanto riguarda la chiusura del tuo account, vorremmo chiarire che si è basata sulla decisione della nostra amministrazione dopo che non hai superato il processo di verifica. Il processo di verifica è una procedura standard che implementiamo per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma, nonché per rispettare i requisiti normativi.

Si prega di fare riferimento alla sezione 9.1 dei nostri Termini e condizioni, che fornisce informazioni sulle nostre procedure di verifica. Comprendiamo che questo possa essere frustrante per te, ma è una misura importante per proteggere sia i nostri giocatori che il nostro casinò.

In questa fase, non siamo in grado di fornire ulteriori dettagli relativi al tuo caso specifico. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza. Saranno felici di assisterti ulteriormente e fornirti tutti i chiarimenti necessari.

Apprezziamo il tuo feedback e prendiamo sul serio le tue preoccupazioni. Se desideri approfondire ulteriormente la questione, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assisterti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino