Un denaro con un bonus di giri gratuiti senza deposito ha superato l'importo di gioco e attualmente sto cercando di incassare le mie vincite di $ 50 che apparentemente è il massimo per questo tipo di vincita. Invia un'e-mail al loro dipartimento bancario con le mie informazioni di verifica sul retro del documento d'identità e un selfie con in mano il mio documento d'identità e sono passati 10 giorni lavorativi quando hanno detto che ci sarebbero voluti alcuni giorni lavorativi per verificare le informazioni e sto ancora cercando di scappare. La loro scusa è che il dipartimento bancario sta esaminando tutti gli altri conti prima del mio che devono essere verificati e che verrò avvisato non appena il mio nome entrerà in coda.
Ho espresso loro che mi dispiaceva di aver vinto soldi senza bonus di giri gratuiti senza deposito, ma che come cliente sarei stato più disposto a effettuare un deposito in futuro se solo avessero onorato le mie vincite. La mancanza di comunicazione e nessuna stima del tempo necessario è solo un pessimo servizio clienti, è ovvio quello che stanno cercando di fare, ovvero non pagarmi o continuare a giocare e sprecare le mie vincite. Perché questi casinò devono essere così loschi e ingiusti? Non offrire bonus di giri gratuiti senza deposito se non puoi nemmeno pagare qualcuno che ha vinto $ 50, voglio dire, sono $ 50, davvero?