È da più di un mese che provo a ritirare i miei guadagni, ho contattato l'assistenza più di 30 volte cercando di risolvere il problema, all'inizio potevo procedere con il ritiro ma per qualche motivo mi hanno negato, motivo per cui mi hanno detto essere il mio conto era errato quindi chiamo la mia banca per ricercare tutte le informazioni giuste da inserire ma anche così hanno insistito nel dire che non era corretto, poi mi hanno chiesto di pulire i cookie e tutte quelle cose, quindi dopo non ho nemmeno effettuato un prelievo Sono riuscito a farlo perché il sito diceva che la mia valuta non era accettata. Quindi ho scambiato così tante e-mail durante questo mese e mi chiedono sempre di aspettare che stanno cercando di risolvere, il che è abbastanza giusto, ma dopo un mese senza soluzione comincio a credere che non mi pagheranno mai. Hanno anche un servizio di messaggistica della comunità sul loro sito web e mi sembra che così tante persone si lamentino del problema dei prelievi. Quindi, se pensi di giocare in questo sito, ti consiglierei di cercare altri casinò, ce ne sono così tanti altri buoni a cui ho giocato prima e nessun problema per il ritiro. Lo scrivo solo per non farti perdere tempo e denaro con casinò non affidabili.
Li ho contattati tramite e-mail e non è mai stata fornita alcuna soluzione.
I have being trying to withdraw my gains for over a month, I contact the support over 30 times trying to fix the issue, at the beginning I was able to proceed with withdrawal but for some reason they would denied it, the reason they said to be my account was incorrect so I call my bank research all the right information to put in but even so they insisted to say that was incorrect, next they ask me to clean cookies and all those things, so I did after that not even a withdrawal I was able to make because they site was saying that my currency was not accepted. So I exchange so many email through this month and they always asking to wait that they are trying to fix, which is fair enough, but after a month with no solution I start to believe that they never will pay me. They also have a community messenger on they website and I seem so many people complaining about withdrawals issue. So if you think to play in this website I would recommend to look for other casino, has so many other good ones that I played before and no issue for withdrawal. I’m just writing this so you don’t waste your time and money with not reliable casino.
I have being contacting them through email and no solution ever provided.