Il servizio chat è molto rapido e utile. Il personale di supporto e-mail sembra essere lo stesso del personale addetto ai pagamenti via e-mail, risponde alle mie e-mail tramite script, indipendentemente dalle mie domande/follow-up. Ho inserito 4 richieste di prelievo per un totale di $ 10.000 (limite massimo del casinò per VIP 4 e 5). Ho ricevuto risposte contrastanti tra lo staff di chat e lo staff di posta elettronica. Lo staff della chat mi ha concesso 2 giorni per la revisione prima che venga inviato al team dei pagamenti se approvato per i pagamenti. Mi è stato detto dallo staff via email che la mia richiesta di prelievo richiederà 7-10 giorni per esaminarla e approvarla o rifiutarla, e altri 7-10 giorni se approvata affinché il team di pagamento possa agire per il rilascio dei fondi, il che può richiedere più tempo a seconda della banca per me per vedere i soldi.

Spero che non ci siano scuse per ritardare ulteriormente la mia richiesta poiché ho letto le regole e le ho gestite dal loro staff di chat in modo da non infrangere alcuna regola prima di effettuare i miei depositi. Ho anche screenshot delle chat e requisiti bonus per evitare di essere bruciato come ho fatto con Fair Go Casino.