1 anno faOriginaleTraduzione
Sono disonesti nella risoluzione dei problemi per riflettere sempre che il cliente ha torto e 8 sanno che è una linea sottile dato che stai partecipando al gioco d'azzardo
Solo un'entità avida senza morale
Ho eliminato oltre 60 livelli del loro programma fedeltà quando mi è stato chiesto dove sono i miei bonus, hanno detto che li ho "spenti", cosa che non è mai accaduta poiché non ho mai nemmeno VISTO il pulsante di cui parlano dove attivi e spegni i bonus del tuo programma fedeltà? Perché qualcuno dovrebbe farlo? Non c'è alcun vantaggio in questo...
Quindi, in sostanza, pagherà ma in gran parte 8 ritiene che questo particolare casinò sia 1/10
Solo un'entità avida senza morale
Ho eliminato oltre 60 livelli del loro programma fedeltà quando mi è stato chiesto dove sono i miei bonus, hanno detto che li ho "spenti", cosa che non è mai accaduta poiché non ho mai nemmeno VISTO il pulsante di cui parlano dove attivi e spegni i bonus del tuo programma fedeltà? Perché qualcuno dovrebbe farlo? Non c'è alcun vantaggio in questo...
Quindi, in sostanza, pagherà ma in gran parte 8 ritiene che questo particolare casinò sia 1/10
- Disonesto
- Nessun supporto
- "Funzionalità" bonus allegata al suo programma di premi
- Ritiro di 3-5 giorni nonostante quello che dicono
- Non ho mai avuto la sensazione di aver consegnato
- Prodotto ingannevole
Traduzione automatica:
Richard Casino
1 anno fa
Caro florenceruingamoana,
Grazie per la recensione!
Siamo profondamente dispiaciuti per la tua recente esperienza e la frustrazione che ti ha causato. Non è certamente il livello di servizio che ci impegniamo a fornire e apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione.
Ci scusiamo per eventuali malintesi o problemi di comunicazione che potrebbero essersi verificati durante la tua interazione con il nostro team di supporto. Non preoccuparti, prendiamo sul serio il tuo feedback e investigheremo a fondo il problema per evitare che si verifichino eventi simili in futuro.
Per quanto riguarda il problema con i bonus del nostro Programma fedeltà, vogliamo portare alla tua attenzione che hai ricevuto e giocato con successo il maggior numero di bonus da esso. Puoi controllare gratuitamente queste informazioni nel tuo Profilo -> Promo -> Scheda Cronologia bonus.
Tuttavia, in effetti hai perso parte dei bonus a causa dell'opzione "Utilizza bonus" disabilitata. Questa opzione si riferisce a tutti i bonus del nostro casinò, non solo ai bonus del Programma fedeltà, e si trova nella scheda Deposito. Pertanto, potresti averlo disattivato di tanto in tanto mentre effettui depositi sul nostro sito, cosa che potrebbe anche essere stata fatta per errore.
Tuttavia, per motivi tecnici, i bonus del Programma Fedeltà non possono essere aggiunti automaticamente nel caso in cui l'opzione "Utilizza bonus" sia disabilitata.
Il tuo feedback è prezioso per noi, poiché ci aiuta a migliorare e servire meglio i nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente per non essere stati all'altezza delle vostre aspettative e per gli eventuali disagi causati.
La tua comprensione è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
La squadra di Richard Casinò
Grazie per la recensione!
Siamo profondamente dispiaciuti per la tua recente esperienza e la frustrazione che ti ha causato. Non è certamente il livello di servizio che ci impegniamo a fornire e apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione.
Ci scusiamo per eventuali malintesi o problemi di comunicazione che potrebbero essersi verificati durante la tua interazione con il nostro team di supporto. Non preoccuparti, prendiamo sul serio il tuo feedback e investigheremo a fondo il problema per evitare che si verifichino eventi simili in futuro.
Per quanto riguarda il problema con i bonus del nostro Programma fedeltà, vogliamo portare alla tua attenzione che hai ricevuto e giocato con successo il maggior numero di bonus da esso. Puoi controllare gratuitamente queste informazioni nel tuo Profilo -> Promo -> Scheda Cronologia bonus.
Tuttavia, in effetti hai perso parte dei bonus a causa dell'opzione "Utilizza bonus" disabilitata. Questa opzione si riferisce a tutti i bonus del nostro casinò, non solo ai bonus del Programma fedeltà, e si trova nella scheda Deposito. Pertanto, potresti averlo disattivato di tanto in tanto mentre effettui depositi sul nostro sito, cosa che potrebbe anche essere stata fatta per errore.
Tuttavia, per motivi tecnici, i bonus del Programma Fedeltà non possono essere aggiunti automaticamente nel caso in cui l'opzione "Utilizza bonus" sia disabilitata.
Il tuo feedback è prezioso per noi, poiché ci aiuta a migliorare e servire meglio i nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente per non essere stati all'altezza delle vostre aspettative e per gli eventuali disagi causati.
La tua comprensione è molto apprezzata.
Cordiali saluti,
La squadra di Richard Casinò
