9 mesi faOriginaleTraduzione
Signore e signori
Ho giocato al Vulkan Vegas il 3 giugno 2024.
La sera ho depositato 40€ e ho giocato al gioco Crystal Ball. Quando il mio saldo era a 13,75€, il gioco è andato in giri gratuiti a 0,75€ con il mago e 3 sfere di cristallo, 151,50€ e 10 giri gratuiti, poi il gioco si è fermato.
Connessione interrotta, riavviata Connessione interrotta, riavviata di nuovo Connessione interrotta ma ora il gioco non mostrava più giochi e i soldi erano finiti.
Poi ho scritto alla live chat, che mi chiedeva di riavviare tutto e cancellare il browser. Ho fatto di tutto ma non è servito a niente, la chat continuava a interrompersi. Ho scritto a 3 dipendenti in totale.
L'ultima signora ha poi detto che l'avrebbe inoltrato, ci sarebbe voluto del tempo e avrei ricevuto un'e-mail.
Poi ho ricevuto un'e-mail che mi diceva di eliminare nuovamente tutto. L'ho fatto, ma non è successo niente.
Ho provato un altro browser. Niente.
Anche gli altri dispositivi non usano nulla.
È arrivata una seconda email. Mi hanno detto che avevano contattato l'operatore e che il gioco funzionava correttamente e non era stato trovato alcun errore.
Ho incluso anche un'immagine in modo che tu possa vedere chiaramente ciò che ho descritto sopra.
Dopo essere stato derubato dei soldi e dei giri gratuiti, ho chiesto al sito di cancellare il mio account e i miei dati perché non voglio fare affari con un'azienda così dubbia.
Nemmeno loro soddisfano questa richiesta. Viene visualizzato il messaggio: posso impostare un limite ma non voglio farlo. Voglio che tu elimini e chiuda il mio account ma semplicemente non lo fai.
Ho giocato al Vulkan Vegas il 3 giugno 2024.
La sera ho depositato 40€ e ho giocato al gioco Crystal Ball. Quando il mio saldo era a 13,75€, il gioco è andato in giri gratuiti a 0,75€ con il mago e 3 sfere di cristallo, 151,50€ e 10 giri gratuiti, poi il gioco si è fermato.
Connessione interrotta, riavviata Connessione interrotta, riavviata di nuovo Connessione interrotta ma ora il gioco non mostrava più giochi e i soldi erano finiti.
Poi ho scritto alla live chat, che mi chiedeva di riavviare tutto e cancellare il browser. Ho fatto di tutto ma non è servito a niente, la chat continuava a interrompersi. Ho scritto a 3 dipendenti in totale.
L'ultima signora ha poi detto che l'avrebbe inoltrato, ci sarebbe voluto del tempo e avrei ricevuto un'e-mail.
Poi ho ricevuto un'e-mail che mi diceva di eliminare nuovamente tutto. L'ho fatto, ma non è successo niente.
Ho provato un altro browser. Niente.
Anche gli altri dispositivi non usano nulla.
È arrivata una seconda email. Mi hanno detto che avevano contattato l'operatore e che il gioco funzionava correttamente e non era stato trovato alcun errore.
Ho incluso anche un'immagine in modo che tu possa vedere chiaramente ciò che ho descritto sopra.
Dopo essere stato derubato dei soldi e dei giri gratuiti, ho chiesto al sito di cancellare il mio account e i miei dati perché non voglio fare affari con un'azienda così dubbia.
Nemmeno loro soddisfano questa richiesta. Viene visualizzato il messaggio: posso impostare un limite ma non voglio farlo. Voglio che tu elimini e chiuda il mio account ma semplicemente non lo fai.
- Questo è dubbio e fraudolento
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