Ho inserito 2 lotti di saldo del conto da prelevare un paio di giorni prima di essere verificato il 12/06 e uno è stato pagato il 23/06 ma l'altro ritirato il 09/06 rimane non pagato. Così come quelle del 14/06 e del 21/06.
Quando viene pagato un prelievo, la data del pagamento influisce anche sul periodo di prelievo di 500 a settimana, il che allunga la capacità di inserire effettivamente 500 in modalità di prelievo.
L'effetto netto di ciò è che non sei in grado di spostare il tuo saldo in modalità prelievo e anche quando alla fine puoi, il prelievo rimane reversibile fino al pagamento.
Ho 4 prelievi effettuati lì il 09/06, 14/06, 16/06 e 21/06.
Ho inviato più di una dozzina di e-mail cortesi e ho ricevuto 1 sola risposta.
Ciò mi ha informato che il pagamento è legato all'anzianità, all'attività del conto e al tasso di deposito e in effetti il tempo di pagamento dichiarato è di 18 giorni lavorativi dopo la verifica.
Ho sottolineato che il sito T e C non ne parla e dice anche 12 giorni ma nessuna risposta in merito.
Che 12 o 18 siano entrambi scarsi al giorno d'oggi e all'età e il ritiro del 09/06 è in ritardo su entrambi i tempi massimi.
Lo scopo del casinò ovviamente è quello di annoiarti e spingerti a rigiocare le vincite. Predatore e trasparente.
Posso convivere con T e C se li ho letti e ho deciso di continuare comunque, ma non è questa la posizione qui.
Ne hanno pagati 300, anche se sono stati messi in ritiro un intero mese di calendario fa e non è noto se pagheranno i restanti 1000 mentre scrivo, quindi non dirò che sono un gruppo completamente canaglia finché non lo sapremo.
Quello che direi è che sono pronti ad accettare depositi e a rispondere se il tuo problema è un deposito, ma se si tratta di un prelievo, non aspettarti di vedere i soldi pagati in un arco di tempo appropriato.
Non preoccuparti di inviare un'e-mail al loro supporto perché semplicemente non rispondono.
Non consiglierei TIV se desideri avere una ragionevole possibilità di essere pagato del tutto o certamente in un periodo di tempo accettabile.
Aggiornamento 09/07
Il primo prelievo avviene ora 19 giorni lavorativi dopo la verifica e il successivo 17 giorni.
26 e-mail inviate e 1 risposta inadeguata settimane fa e da allora più nulla.
Questa è una recensione autentica da parte di uno dei tanti clienti insoddisfatti.
Aggiornamento 10/07
Il manager ha ora inviato 2 e-mail.
Quello di ieri mi ha informato che lo spam e le e-mail negative avevano un impatto sullo staff e quello di oggi mi ha informato che rispettano il protocollo di pagamento secondo i loro T e C e delineando condizioni aggiuntive che non sono contenute nelle loro ampie regole T e C.
Basti dire che interpreto "spam e negatività" come smettere di chiedere denaro in ritardo, semplicemente ci piace che i depositi non debbano essere pagati. Alcune delle mie e-mail erano un po' scherzose ma non volgari o scortesi e molte altre chiedevano semplicemente quando sarebbero stati effettuati i pagamenti.
La mia risposta alla seconda e-mail è stata quella di applicare i loro T e C rispetto alla data di verifica e alle richieste di prelievo sottolineando che tutti e 4 ora sono alla data di pagamento massima indicata e in effetti tutti oltre.
Nessuna risposta a questo e i prelievi x 4 risultano ancora reversibili, quindi... beh, non è cambiato nulla.
Difficile capire un'azienda che vuole presentare un'aura di legittimità ma si comporta come molti dei veri ladri nel torbido mondo delle slot online.
Se mai qualcosa verrà pagato, concluderò la revisione e se non sarà in un lasso di tempo ragionevole a partire da oggi potremo decidere se questo è un modo accettabile di trattare i clienti.