I tried using the no deposit bonus.
The last spin to complete the bonus was missing and the 7Monkey game crashes. Now every time I try to play this slot or any other slot the spin freezes. I contacted support for 3 days and in the end they replied that there was a technical problem and their technicians are not able to solve it. I haven't made a deposit but how can I trust a casino that can't solve a technical problem?
After the answer from the Casino, I also reply by writing that the problem is still there .. and more than 3 days have passed.
Ho provato ad usare il bonus senza deposito.
Mancava l'ultima spin per completare il bonus ed il gioco 7Monkey si blocca. Adesso ogni volta che provo a giocare a questa slot o a qualsiasi altra slot la spin si blocca. Ho contattato per 3 giorni il supporto ed alla fine mi hanno risposto che c'è stato un problema tecnico ed i loro tecnici non sono in grado di risolverlo. Non ho fatto nessun deposito ma come mi posso fidare di un Casinò che non riesce a risolvere un problema tecnico?
Dopo la risposta del Casinò, rispondo anche io scrivendo che il problema c'è ancora.. e sono passati più di 3 giorni.
Caro Userrob, ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con 1good.bet.
In effetti abbiamo avuto un problema tecnico. Alcuni dei nostri clienti hanno avuto difficoltà con l'ultimo giro del gioco 7 Monkeys. Tuttavia, il nostro team di supporto ha passato il problema al reparto tecnico su tua richiesta. Sfortunatamente, il team di supporto del giocatore non ha nulla a che fare con problemi tecnici. Abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Il problema è stato risolto in tre giorni.
È essenziale menzionare che i tuoi 200 giri gratuiti sono stati utilizzati con successo in base alle informazioni sul tuo profilo. Cioè, hai completato il nostro Bonus di registrazione e il Bonus Money vinto dal gioco è ancora sul tuo account.
Stiamo lavorando per rendere il nostro casinò online uno spazio migliore per i giocatori. Apprezziamo tutti i nostri clienti e il tuo feedback è vitale per il nostro sviluppo.
Dear Userrob, we are sorry you had a negative experience with 1good.bet.
We indeed had a technical issue. Some of our customers had difficulties with the last spin in the game 7 Monkeys. However, our support team has passed your issue to the technical department upon your request. Unfortunately, the player support team has nothing to do with technical issues. We have done our best to solve the issue as soon as possible. The issue was resolved within three days.
It is essential to mention your 200 Free Spins were successfully used according to the information on your profile. That is, you have completed our Registration Bonus, and the Bonus Money won from the game is still on your account.
We are thriving to make our online casino a better space for players. We value all of our clients, and your feedback is vital to our development.