Li odio e non depositerò mai più su questo casinò russo. Leggi molto bene i termini e vedrai quanto sono malvagi e disonesti. Gioca qui solo se NON usi MAI i loro bonus.
I hate them and I will never deposit on this Russian casino again. Read the terms very good and you'll see how evil and dishonest they are. Only play here if you NEVER use their bonuses.
Ottimo supporto clienti
Excellent customer support
Mi è stato confiscato un saldo di oltre 2000 euro perché ho giocato a giochi live DOPO aver terminato di scommettere il bonus.
Confiscated over 2000 euro balance because I played live games AFTER i finished wagering bonus.
Devi prelevare immediatamente dopo aver terminato il bonus di scommessa o cancelleranno i tuoi fondi per aver giocato a giochi non consentiti
You have to withdraw immediately after finishing wagering bonus or they will delete your funds for playing games that are not allowed
Non bloccano i giochi che non sono consentiti durante le scommesse, quindi non puoi saperlo con certezza
They don't block games that aren't allowed during wagering, so you can't really know
Il sito web è molto lento e spesso si verifica il logout durante il gioco
The website has much lagging and many times logout during gameplay
In base ai nostri Termini e Condizioni, alcuni giochi sono limitati quando si gioca con un bonus attivo. Sfortunatamente, nel tuo caso, queste restrizioni non sono state rispettate. È nostra priorità mantenere correttezza e integrità per tutti i giocatori e qualsiasi violazione dei termini, anche se involontaria, deve essere gestita di conseguenza.
Per dimostrare la tua buona volontà, ti abbiamo rimborsato il deposito iniziale come segno di apprezzamento. Nota che tutte le prove e i dettagli del tuo caso sono stati esaminati attentamente e condivisi con Casino Guru, che ha confermato l'aderenza ai nostri termini.
Ci impegniamo sempre per offrire un'esperienza di gioco fluida e piacevole.
Vi auguriamo il meglio e confidiamo nella vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del Joya Casino
Hi Chatty,
Thank you for sharing your feedback.
As per our Terms and Conditions, certain games are restricted while playing with an active bonus. Unfortunately, in your case, these restrictions were not followed. It is our priority to maintain fairness and integrity for all players, and any breaches of the terms, even if unintentional, must be handled accordingly.
To show goodwill, we have refunded your initial deposit as a token of appreciation. Please note, all evidence and details of your case have been thoroughly reviewed and shared with Casino Guru, who confirmed the adherence to our terms.
We always strive to provide a seamless and enjoyable gaming experience.
We wish you all the best and hope for your understanding.
Kind regards,
The Joya Casino Team
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