Ho depositato £150 GBP il 09/11/2025. Da quella data non sono più riuscito ad accedere al mio conto. Ho inserito il mio indirizzo email nel campo "Reimposta password", ma non ho ricevuto alcuna email.
Sono stato in chat ogni giorno, ho inviato email all'assistenza ogni giorno e ancora non riescono a risolvere il problema. Mi sento continuamente manipolato dai colleghi che per l'ennesima volta continuano a chiedermi di descrivere il problema più e più volte e di inviare screenshot più e più volte. Sto ancora aspettando il rimborso e ho anche presentato reclami e NON riesco ANCORA ad accedere al mio account, anche se ho chiesto un rimborso e ancora non mi dicono se prenderanno in considerazione la mia richiesta, dato che i fondi non sono stati utilizzati. Ogni singolo agente del servizio clienti ti pone la stessa domanda e ti chiede di fornire lo stesso documento e ti senti manipolato. Sono tutti inutili nel loro lavoro, francamente, e non ti danno alcun aiuto.