Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo le tue preoccupazioni e vorremmo affrontarle.

Innanzitutto, vorremmo congratularci con te per la tua grande vincita! Ottenere un pagamento così significativo è sempre emozionante e siamo entusiasti di aver fatto parte di questo momento per te.

La verifica è un passaggio essenziale per garantire la sicurezza e la protezione sia del tuo account che della nostra piattaforma. Questo processo è necessario per rispettare le normative e prevenire attività fraudolente. Ci scusiamo se ciò ha causato qualche inconveniente e apprezziamo la tua pazienza in questo periodo.

Il tempo di elaborazione dei prelievi dipende da diversi fattori, tra cui l'importo prelevato e fattori esterni come la velocità di elaborazione del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Come indicato nelle regole della nostra piattaforma:

8.17. L'importo del prelievo compreso tra 2.000 USD e 20.000 USD verrà approvato entro 14 giorni dalla data della richiesta, esclusi fine settimana e giorni festivi.

Inoltre, può essere influenzato dal metodo di prelievo scelto, poiché alcuni metodi di pagamento potrebbero richiedere più tempo di altri per l'elaborazione, dallo stato di verifica del tuo account, dai tempi bancari, da problemi tecnici o ritardi con sistemi di pagamento di terze parti che sono al di fuori del nostro controllo.

Possiamo vedere che i tuoi prelievi sono stati elaborati e completati con successo, il che è fantastico. Ci auguriamo che tu possa goderti le tue vincite e non vediamo l'ora di offrirti la migliore esperienza possibile sulla nostra piattaforma.

Per qualsiasi dubbio specifico, non esitate a contattare la nostra chat di supporto live o il nostro team di supporto ( ), che ti fornirà ulteriore assistenza.