All'inizio andava tutto bene. Cioè se continui a perdere. Poi, un prelievo di prova (100€) ha funzionato benissimo, tutto è stato completato in un'ora. Poi un altro deposito, tutto a posto. Poi, un prelievo di 300€.
E poi hanno mostrato il loro vero volto.
Durante le prime 24 ore (stavo aspettando di nuovo una transazione completa entro 1 ora come la prima e ultima volta), mi è stato detto che a volte potevano volerci 48 ore e se il prelievo non era stato completato, che avrei dovuto parlare con loro per accelerare le cose. Durante le successive 24 ore, mi è stato detto di non preoccuparmi, a volte ci vuole un po' di più. 3 o 4 giorni dopo la vincita, improvvisamente il mio prelievo è stato annullato da loro, senza alcuna notifica.
Quando li ho contattati, mi hanno detto delle sciocchezze sul fatto di dover controllare con il provider se il gioco fosse corretto e roba del genere. Quando ho chiesto loro quale provider e cosa intendesse con "gioco corretto", tutto quello che ho ottenuto sono state vaghe scuse insulse. Promemoria, la vincita di 300€ non è stata da un gioco. È stata un po', ma da qua e là. Tutto questo nella loro chat 24/7.
Quando ho inviato un'e-mail all'assistenza, mi è stato detto che le stesse scuse banali sul controllo con il provider (??) e di solito ci vogliono circa 14 giorni (ora 7) ma in alcuni casi ci vuole di più (per fare cosa?). I soldi sono ancora sul mio account, ma non posso prelevarli, sono inutili per me dato che non ci giocherò più
At first everything was fine. That is if you keep on losing. Then, a trial withdrawal (100€) worked fine like a charm, everything was completed within a hour. Then a deposit again, everything cool. Then, a withdrawal of 300€..
And then they showed the real face..
During the first 24hrs,(i was waiting again for a complete transaction within 1 hr like the first-and last time), i was told that sometimes it could take 48 hrs and if the withdrawal wasn't completed, that i should talk to them to speed things up. During the next 24hrs, i was told not to worry, sometimes it takes a little longer. 3 or 4 days after the win, suddenly my withdrawal has been cancelled by them, without any notification.
When I reached to them, they told me some nonsense about having to check with the provider if the game was fair and stuff. When i asked them which provider and what did the mean with "fair game" all i got was vague lame excuses. Reminder, that the 300€ win was not from one game. It was a little but from here and there. All these in the 24/7 chat of theirs.
When i e-mailed support, i was told the same lame excuses about checking with the provider (??) and that usually takes about 14 days (now 7) but is some cases it takes longer (to do what?).Money is still on my account, but i cannot withdraw them, they are useless to me since i'm not gonna play to them again