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Le recensioni di yvangoes

Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
11 mesi faOriginaleTraduzione
Oggi ho deciso di riscattare un codice bonus che hanno condiviso sul loro canale Telegram, prima sono andato a chiedere al servizio clienti se era possibile per me depositare l'importo e poi prelevarlo per giocare il bonus, a cui mi hanno risposto che era possibile ma in caso di prelievo del deposito c'erano due opzioni: giocare l'importo dell'intero deposito o pagare il 10% di commissione sull'importo depositato. Ho accettato e ho effettuato il deposito, il bonus è arrivato e poi ho prelevato l'importo depositato accettando che mi addebitassero la commissione del 10%, in quel momento va notato che avevo già giocato i giri gratuiti del bonus e stavo soddisfacendo il rollover. Dopo un po' hanno rifiutato il mio prelievo e mi hanno teso la trappola che se voglio prelevare devo fare una di queste due opzioni: Giocare tutto ciò che ho depositato o eliminare il bonus. Chiaramente non volevo perdere il bonus quindi decido di giocare tutto ciò che ho depositato in Live Casino, quando finalmente finisco e procedo a effettuare il prelievo nel servizio clienti mi dicono che per farlo devo eliminare il bonus. Chiaramente, l'unica cosa che volevano era trattenere i miei soldi depositati e in parte lo hanno fatto perché ne ho persi una parte giocando e per giunta, alla fine non mi hanno nemmeno lasciato usufruire del bonus. Un'altra cosa da chiarire, il bonus non era fisso, quindi non ero obbligato a continuare a giocare con i miei soldi per continuare a usare il bonus. La verità è che sono rimasto deluso, è il primo casinò che mi tende questo tipo di trappola.
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  • Condizioni ingiuste
  • Pessimo servizio clienti
Traduzione automatica:
Jet Casino
11 mesi fa
Gentile giocatore! Grazie per il tuo feedback e ci dispiace davvero che la tua esperienza nel nostro casinò non sia stata all'altezza delle aspettative. Cerchiamo sempre di essere trasparenti e onesti con i nostri giocatori e ci dispiace che ci sia stato un malinteso con i termini di bonus e prelievo. Apprezziamo il tuo feedback e il tuo caso sarà attentamente preso in considerazione per migliorare i nostri processi e prevenire situazioni simili in futuro.

Contatta il nostro team di supporto in modo che possiamo comprendere meglio la tua situazione e offrirti una soluzione. Siamo sempre aperti alla discussione e disposti ad aiutarti a comprendere qualsiasi problema.

Auguri,
Casinò Jet!
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