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Inizialmente ho avuto un problema nel prelevare una grossa vincita su 24Casino a causa di una violazione del bonus.
Tuttavia, dopo diverse discussioni, mi è stata fatta un'offerta equa, che abbiamo risolto amichevolmente.

Il servizio clienti, in particolare Frank, è stato molto professionale e orientato alla soluzione. Vi ringrazio per la vostra disponibilità e per la comunicazione efficace e, soprattutto, rapida.

Tutto sommato sono soddisfatto del risultato.

I originally had an issue withdrawing a large win at 24Casino due to a bonus violation.
However, after several discussions, I was given a fair offer, which we resolved amicably.

The customer service – especially Frank – was very professional and solution-oriented. I thank you for your goodwill and the good, and above all, quick, communication.

All in all, I am satisfied with the result.

Ich hatte bei 24Casino ursprünglich ein Problem mit der Auszahlung eines größeren Gewinns aufgrund eines Bonusverstoßes.
Nach einigen Gesprächen wurde mir jedoch ein faires Angebot gemacht, das wir gemeinsam einvernehmlich gelöst haben.

Der Kundenservice – insbesondere Frank – war sehr professionell und lösungsorientiert. Ich danke für die Kulanz und die gute vor allem schnelle Kommunikation.

Alles in allem bin ich mit dem Ergebnis zufrieden.

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