Quindi le condizioni bonus per i giri gratuiti non sono eccezionali. 100 euro di prelievo massimo per i giri gratuiti di deposito. Tuttavia, per prelevare tramite bonifico bancario è richiesto un minimo di 200 euro. Ergo non è possibile raccogliere vincite in questo modo. Una richiesta di prelievo richiede 3 giorni. Solo allora sto ottenendo un motivo per cui questo non è possibile.
Dopo la mia prima richiesta ho ricevuto questa email:
Caro Gereon,
Ti sto contattando in merito alle tue richieste di prelievo.
Ti informiamo che le tue richieste di prelievo sono state annullate in quanto
il metodo di prelievo non corrisponde al metodo di deposito + l'intero importo deve essere
richiesto in un unico prelievo, quindi ti chiediamo gentilmente di inviare una nuova richiesta ma per
l'intero importo a Bonifico Bancario InPay
Ok, quindi volevo trasferire tutti i miei 220 euro tramite bonifico bancario.
Dopo 3 giorni pettina questa mail:
Caro Gereon,
Dobbiamo informarti che, secondo i Termini e Condizioni del Bonus, tutti i Bonus di Deposito hanno il limite massimo di incasso - l'importo del bonus x10. Ciò significa che l'importo massimo che puoi prelevare è 100 EUR
Il tuo prelievo è stato annullato e il tuo saldo è stato corretto per l'importo che può essere prelevato - 100 EUR.
Ti chiediamo gentilmente di creare una nuova richiesta di prelievo che verrà elaborata a breve.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Team di supporto StayCasino
Perchè era
Non faccio già notare alla prima richiesta che ci sono 100 euro max cashout???
Bene ora sto aspettando di avere una soluzione dall'assistenza su come prelevare i 100 euro. Perché non è possibile giocare di nuovo prima di aver effettuato un pagamento.
Che sciocchezza. Non ho mai provato niente del genere.
So the bonus conditions for freespins are not that great. 100 euros max cashout for deposit free spins. However, a minimum of 200 euros is required to withdraw by bank transfer. Ergo it is not possible to collect winnings like this. A withdrawal request takes 3 days. Just then im getting a reason why this is not possible.
After my first request I received this email:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok, so I wanted to transfer all of my 220 euros via bank transfer.
After 3 days comb this mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it'll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Why was
I do not already point out to the first request that there is 100 euros max cashout ???
Well now I'm waiting to get a solution from the support on how to withdraw the 100 euros. Because it is not possible to play up again before I have made a payout.
What nonsense. I've never experienced anything like that.
Also die Bonusbedingungen für freespins sind mal nicht so toll. 100 Euro max cashout für Einzahlungsfreespins. Um per Banküberweisung abzuheben sind allerdings 200 Euro minimum. Ergo ist es nicht möglich Gewinne so abzuholen. Eine Auszahlungsanfrage dauert 3 Tage. Nur im dann einen Grund zu bekommen warum dies nicht möglich ist.
Nach meinem ersten Anforderung habe ich diese Mail erhalten:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok also habe ich meine 220 Euro dann komplett per bank transfer überweisen wollen.
Nach 3 Tagen Kamm dann diese Mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it’ll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Warum wurde
Ich mach der ersten Anfrage nicht schon darauf hingewiesen das es 100 Euro max cashout gibt???
Naja jetzt warte ich darauf eine Lösung vom Support zu bekommen wie ich die 100 Euro abhebe. Denn nochmal hochspielen ist auch nicht möglich bevor ich nicht eine Auszahlung gemacht habe.
Was ein blödsinn. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Caro Gereon1982!
Siamo molto dispiaciuti di sapere che sei rimasto sconvolto dalla nostra politica sui bonus.
Tieni presente che i nostri Termini e condizioni sui bonus sono molto chiari sulle regole di prelievo massimo per i bonus scommessi e consigliamo sempre ai giocatori di controllare le regole prima di iniziare a giocare.
Se decidi di utilizzare le offerte bonus, il prelievo massimo è di 100 EUR per tutti i giri gratuiti o x10 l'importo del bonus per tutti i bonus in denaro. Naturalmente, se preferisci giocare senza alcuna restrizione, puoi giocare solo con soldi veri.
Inoltre, sul sito del casinò, puoi sempre controllare i limiti per i metodi di deposito e prelievo.
Siamo sempre felici di aiutarti con i dettagli nella chat dal vivo per la risoluzione più rapida. Spero che tutto sia stato risolto. Facci sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per te ora.
Saluti, squadra StayCasino
Dear Gereon1982!
We're very sorry to hear you were upset by our bonus policy.
Please note that our Bonus T&C are very clear about max cashout rules for wagered bonuses, and we always advise players to check out rules before starting playing.
If you decide to use bonus offers, the max cashout is 100 EUR for all free spins or x10 the bonus amount for all cash bonuses. Of course, if you prefer to play without any restrictions, you are welcome to play for real money only.
Also, on the casino site, you can always check limits for depositing and withdrawal methods.
We're always happy to help you with details in live chat for the fastest resolution. I hope everything was sorted. Let us know if there's anything we can do for you now.
Cheers, StayCasino Team