Il giocatore georgiano ha riscontrato un problema con il deposito di denaro presso il casinò, in quanto i fondi non risultavano accreditati sul suo conto bancario nonostante diversi tentativi. Il team addetto ai reclami ha richiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio la situazione e si è offerto di fornire assistenza per la risoluzione del problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, il reclamo è stato chiuso senza una soluzione. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse deciso di fornire ulteriori dettagli.
10bet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 $
10bet Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 settimane fa
TraduzioneNon ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario. Non ho ricevuto denaro sul mio conto bancario.
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 10bet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe chiarire se il problema riguarda un deposito effettuato nel casinò dal suo conto bancario o un prelievo delle sue vincite sul suo conto bancario?
- Quando è accaduto l'incidente? Potrebbe fornirmi maggiori dettagli sulla transazione?
- Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto aiuto? Che risposta hai ricevuto? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Bestbe,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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