1Red Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Quindi mi sono iscritto a questo casinò circa una settimana fa, ho vinto e sono andato a prelevare, ho dovuto inviare una prova, il che va bene, tutto fatto e confermato. Sono passati 7 giorni e il sito web ha dichiarato 48 ore, la chat ti dà solo risposte senza senso sul pagamento dal loro account, dicono solo una data e poi guarda caso non è arrivato niente... questi sono dei veri ladri. NON USARLI PER NIENTE

Caro Big_greens86,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Se è genuino, grazie. Ma non sono per niente impressionato dall'intero processo e mi sento fortemente fuorviato. Una volta ricevuto, aggiornerò per dire che ho finalmente ricevuto il pagamento.

Grazie

Non sono ancora arrivato da nessuna parte con loro, continuano a chiedermi di rispedire i miei documenti, è solo una chiacchierata che non risolve nulla. Questa è una società di casinò nigeriana fraudolenta al 100%, evitatela a tutti i costi. È patetico come non riescano a pagare £100, sono chiaramente amareggiati perché ho vinto sul mio primo deposito di £10, sono grato di non aver speso di più. Truffatori assoluti di primissimo ordine!

Grazie per la tua risposta, Big_greens86. Permettimi di farti alcune domande così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.

Grazie.

Ciao Big_greens86,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.