Il giocatore dall'Italia non è in grado di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
1win Casino - Il giocatore sta lottando per richiedere un prelievo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 72 €
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Salve, le mie richieste di prelievo vengono continuamente rifiutate, non so come risolvere il problema, per favore aiutatemi.
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Peislorenzo92,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Salve, fortunatamente ho risolto il problema e i soldi sono stati ritirati! Grazie per il supporto
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fantastica notizia, peislorenzo92. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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