1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo di 600.000 ARS il 6 dicembre 2025

È trascorso più di un mese e il prelievo non è stato ancora effettuato.

Ho contattato più volte l'assistenza 1win e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che "non possono fare nulla".

Non è stata fornita alcuna spiegazione, nessuna data di pagamento e nessuna soluzione.

Chiedo l'assistenza di Casino Guru per risolvere questo problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro MatiasRomeroSoria231,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?

• Hai già effettuato prelievi con successo dal tuo conto in precedenza?
• Puoi confermare che la verifica KYC è stata completata?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre un bonus era attivo o senza un bonus attivo? Se un bonus era attivo, specifica quale.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per il tuo messaggio. Di seguito trovi le mie risposte:

Prelievi precedenti riusciti:

Sì, in passato ho effettuato prelievi con successo dal mio account 1win senza alcun problema.

Verifica KYC:

Sì, la verifica del mio account (KYC) è stata completata e approvata prima di richiedere questo prelievo.

Utilizzo bonus:

Confermo che non è stato utilizzato alcun bonus in relazione alle vincite derivanti da questo prelievo. I fondi sono stati accumulati senza alcun bonus attivo.

Confermo ancora una volta che il prelievo di 600.000 ARS, richiesto il 6 dicembre 2025, non è ancora stato pagato.

Collaboro pienamente e apprezzo il vostro aiuto nel risolvere questa questione.