HomeReclami1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato rimandato per mesi.

1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato rimandato per mesi.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 17h 45m 50s

1win Casino
Indice di sicurezza 8.4 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore senegalese attende da 5 mesi un prelievo da Iwin. Il casinò attribuisce il ritardo al sistema di pagamento, senza fornire ulteriori informazioni oltre a un numero di richiesta.

Traduzione automatica:
Pubblico
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4 giorni fa
gbTraduzioneit

La peggiore esperienza di scommesse in 20 anni.

Iwin mi deve dei soldi da gennaio.

Attribuiscono il ritardo al sistema di pagamento e non mi hanno fornito altre informazioni oltre a un numero di richiesta.

Secondo me, meritano di essere chiusi e spero di aver conosciuto le loro pratiche prima di registrarmi.

ID: 315854242

PMNT 4169852

Ho tutte le prove e sto lavorando a una documentazione approfondita sull'affidabilità di questa app, che sarà presto disponibile.

Non è la prima volta, uno dei miei prelievi ha impiegato circa 3 mesi per essere completato, ma l'ho trovato eccezionale.

Eccomi qui, sei mesi dopo...

Traduzione automatica:
Pubblico
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ieri
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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ieri
gbTraduzioneit

Caro Pdro,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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ieri
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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