Il giocatore olandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
1xBit Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.200 €
1xBit Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Stavo giocando a Monopoli, poi ho vinto tanto, 1200 euro, quindi ho ritirato una parte e il mio conto si è bloccato. Non sono disposti a pagare le vincite. Ho contattato l'assistenza.
ID conto 466858591
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Haagdezwerver,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao haagdezwerver,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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